UN SAVOIR-FAIRE AU SERVICE DU MALENTENDANT

Parce que bien entendre c'est essentiel

 

Les aides auditives sont disponibles dans une large variété de prix,

de tailles et de technologies, pour s'adapter parfaitement à vos besoins et à votre style de vie.

 

VOIR NOS SOLUTIONS AUDITIVES

 

VOTRE BILAN AUDITIF

Il s'agit du premier rendez-vous qui est totalement gratuit.

 

En début d'entretien, nous créons votre dossier administratif qui est la base de votre futur suivi prothétique et nous vous interrogeons sur votre audition.

 

Bien entendu, toutes les informations sont strictement confidentielles : votre audioprothésiste est tenu au secret médical.

 

Le test de votre audition

 

Nous réalisons un certain nombre de mesures afin de quantifier votre capacité auditive, il s'agit de l'audiogramme. L'audiogramme tonal déterminé votre perte auditive et les niveaux sonores qui vous sont inconfortables.

 

L'audiogramme vocal mesure votre compréhension de la parole, tant en milieu bruyant que calme. C'est un examen très important pour objectiver le résultat prothétique.

 

L'empreinte

 

Nous procédons ensuite au moulage de vos conduits auditifs à l'aide d'une pâte en silicone qui durcit en 3 ou 4 minutes. Cet acte est totalement indolore et nous permet de déterminer le modèle d'aide auditive le plus adapté selon la forme de votre conduit et de confectionner la partie sur-mesure de vos aides auditives.

 

À la fin de cette première visite, nous vous ferons part de nos conclusions en vous expliquant quel type d'aide auditive vous conviendra le mieux et les raisons de ce conseil prothétique.

 

Nous conviendrons ensemble du deuxième rendez-vous afin d'essayer les prothèses auditives que vous avez choisi.

VOTRE ADAPTATION

Cette visite est consacrée à la première adaptation de vos aides auditives.

 

Tout d'abord, nous programmerons les réglages de votre appareil auditif par informatique.

 

Ensuite, nous les mettons en place et pouvons contrôler deux points essentiels, à savoir : l'étanchéité et le confort de la coque ou de l'embout et l'efficacité immédiate de vois aides auditives à l'aide de différents tests (test à la voix, gain prothétique tonal et vocal, mesure in vivo...).

 

Ces deux vérifications peuvent nous amener à modifier les réglages ou effectuer des retouches sur la coque et l'embout.

 

Enfin, nous voyons ensemble la manipulation de votre aide auditive (mise en place, retrait, mise en fonctionnement, arrêt, entretien...). Après quelques jours, vous allez progressivement vous familiariser avec son utilisation au quotidien. Nous serons toujours présents pour vous aider dans la manipulation de votre appareillage auditif.

VOS SUIVIS ET CONTRÔLES

Cette visite est consacrée à l'écoute de vos sensations, des difficultés que vous avez éventuellement rencontrées, des questions que vous vous posez.

En fonction de vos commentaires, nous ferons les corrections nécessaires, les réglages et retouches sur les coques et les embouts.

 

Rééducation prothétique

 

Trois à quatre semaines seront nécessaires pour réadapter votre audition à votre nouvel environnement sonore et stimuler les cellules sensorielles de votre cerveau.

Des réglages progressifs (toutes les semaines) vous seront proposés afin de procéder à la redécouverte de votre milieu sonore avec un confort maximum.

 

 

Suivi prothétique

 

Pour vous apporter fiabilité et efficacité, un suivi régulier est nécessaire et impératif.

 

L'audition est un sens très subtil qui s'adapte dans le temps.

Pour coller à la demande induite par votre évolution, des visites régulières sont indispensables (une fois tous les six mois).

Ces visites sont incluses dans le coût initial de votre appareillage.

 

À notre grande satisfaction, même nos clients qui demeurent en dehors de notre région arrivent à respecter ce rythme de visites.

 

Le contrôle audio-prothétique est fondamental et incontournable pour vous offrir le meilleur confort auditif durant l'utilisation de vos aides auditives.

 

Votre appréciation personnelle et votre confort nous important car ils déterminent les réussites de votre adaptation. 

NOS ENGAGEMENTS

Nos laboratoires vous offrent un ensemble de services gratuits pour que votre adaptation se passe le plus simplement possible.

 

  • Prise en charge du dossier administratif afin que vous obteniez le remboursement de la Sécurité Sociale et de votre Mutuelle.
  • Suivi gratuit et régulier de votre appareillage auditif par nos spécialistes : programmation et réglages, suivi de votre audition...
  • Garantie contre les pannes et une assurance Perte Vol et Casse de 4 ans.
  • Organisation des Journées d'Assistance Technique : le fabricant dépêche un technicien sur notre laboratoire pour vérifier le bon état de votre aide auditive.
  • Le SAV toutes marques
  • Prêt gratuit d'une aide auditive de dépannage de catégorie similaire ou supérieure au problème auditif (dans la limite de notre stock disponible en contour d'oreille).
  • Formation de nos assistantes au diagnostic et à la réparation de certaines pannes sans rendez-vous.
  • Facilités de paiement en 3, 5 à 10 fois sans frais.

ESSAIS 100% GRATUITS

Chaque client doit être pleinement satisfait de l'utilisation de ses appareils auditifs.

 

Pour cela, nous proposons une période d'essai GRATUITE et sans engagement pendant 1 mois, et sur présentation d'une ordonnance. Vous pourrez essayer gratuitement l'un de nos 200 modèles dans votre propre environnement sonore. Nous réaliserons alors les ajustements en fonction de votre perte d'audition, de vos perceptions quotidiennes, et de votre ressenti personnel.

 

(La délivrance de chaque appareil de prothèse auditive est soumise à la prescription médicale préalable et obligatoire du port d'un appareil, après examen otologique et audiométrique tonal et vocal).

GARANTIE

Chez Entendre, les aides auditives sont assurées et garanties pendant 4 ans ! L'assurance 4 ans est incluse dans le prix de vos appareils auditifs*. Votre audioprothésiste Entendre vous assure et vous garantit contre la panne, la perte, le vol et la casse de votre aide auditive pour une durée de 4 ans. La garantie est valable pour toute réparation effectuée dans un centre Entendre. Une aide auditive est un dispositif médical délivré sur prescription médicale. Conditions de l'offre : Voir conditions dans votre centre Entendre. Hors appareils CMU. Sauf accords spécifiques.

 

*Assurance incluse pour tous les appareils achetés après le 01/03/2013.

 

Assurance Premium : Cette assurance est complémentaire à celle incluse dans votre appareillage auditif. Elle vous permet d'obtenir une meilleure prise en charge en cas de perte, vol et casse. Voir condition de l'offre dans votre centre Entendre.

 

ENTRETIEN 100% GRATUIT

Pendant toute la durée de vie de votre appareil, et pour tous nos modèle, nous effectuons l'entretien : nettoyage des microphones avant et arrière, vérification du filtre acoustique, des contacts piles, changement de tubes, déshydratation en cloche sous vide etc.

TIERS-PAYANT, SÉCURITÉ SOCIALE ET MUTUELLES

Le système du tiers payant dispense l'assuré, sous certaines conditions, de faire l'avance des frais médicaux .

Pour vous aider dans votre démarche d'appareillage auditif, nous vous proposons d'effectuer un tiers-payant avec votre centre de sécurité sociale mais aussi avec votre mutuelle.

 

Voir conditions de l'offre dans votre centre Entendre.

Centre acoustique de l'Essonne (91): des audioprothésistes vous conseillent et vous accompagnent